📜 Glitch & Fix™ – Términos, Privacidad y Realidad Legal

Última actualización: 12 de octubre de 2025 Titular: Glitch & Fix™ NIF: 47609326Q Domicilio fiscal: Riells i Viabrea (Girona), España Contacto: info@glitchandfix.online

🧩 1. Qué es esto y por qué importa

Este documento reúne todo lo que necesitas saber sobre cómo usamos tus datos, cómo funcionan nuestros servicios, y qué puedes esperar del equipo de G&F. No hay letra pequeña, solo glitch controlado y transparencia emocional.

Al navegar por nuestra web, contratar un plan o abrir un ticket, aceptas estas condiciones. Si algo no te cuadra, escríbenos. No somos máquinas. Leemos, sentimos y respondemos.

🛠️ 2. Qué ofrecemos

Glitch & Fix™ proporciona asistencia técnica, emocional y creativa a través de planes mensuales, tickets y rituales digitales. También ofrecemos asesoría personalizada para:

• Montaje y optimización de equipos informáticos.
• Configuración de setups gaming y no gaming.
• Diagnóstico y mejora de entornos digitales.
• Recomendaciones según estilo, presupuesto y propósito.

Nuestros planes son modulares:

• Starter: soporte básico, acceso limitado.
• Intermediate: soporte ampliado, revisión técnica.
• Ultimate: soporte completo, prioridad alta.
• Único: asistencia puntual, sin suscripción.

💳 3. Contratación y pagos

• Los planes se contratan de forma mensual.
• Si existe un período gratuito, este no amplía ni modifica la duración del primer mes contratado.
• Puedes cancelar o modificar tu plan en cualquier momento, con efecto al finalizar el período vigente.
• Nos reservamos el derecho de ajustar precios o condiciones, avisando con al menos 7 días de antelación.

🎫 4. Uso del servicio

• El acceso a soporte está condicionado al plan activo.
• Los tickets se atienden por orden de llegada y nivel de prioridad.
• El equipo de G&F responde con atención, contexto y alma. No hay automatismos, hay escucha.

🧠 5. Propiedad intelectual

• Todo el contenido generado por Glitch & Fix™ — textos, imágenes, rituales, respuestas — está protegido por derechos de autor.
• No puedes copiar, distribuir ni modificar nada sin permiso.
• Los glitches son nuestros. Las soluciones también.

🔐 6. Protección de datos

Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Recogemos y tratamos tus datos con respeto y propósito.

¿Qué datos recogemos?

• Nombre, correo electrónico, IP.
• Historial de soporte y preferencias técnicas.
• Cookies y comportamiento en la web.

¿Para qué los usamos?

• Gestionar tus servicios.
• Mejorar tu experiencia.
• Enviar comunicaciones relacionadas (sin spam).
• Cumplir con la ley.

¿Con quién los compartimos?

• Con nadie, salvo obligación legal o proveedores técnicos (hosting, analítica).
• Todos ellos cumplen con el RGPD y están bajo contrato de confidencialidad.

¿Qué derechos tienes?

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a: 📧 info@glitchandfix.online

🍪 7. Cookies

Usamos cookies técnicas, de análisis y de personalización. Puedes bloquearlas desde tu navegador. Al seguir navegando, aceptas su uso según esta política.

⚠️ 8. Limitación de responsabilidad

• No garantizamos respuesta inmediata ni disponibilidad constante.
• No nos hacemos responsables de daños derivados del uso incorrecto del servicio.
• Si algo se rompe, lo ritualizamos. Si algo se arregla, lo celebramos.

🔄 9. Cambios en este documento

Podemos actualizar este texto en cualquier momento. Te avisaremos si los cambios afectan tus derechos o el uso de tus datos. El uso continuado implica aceptación.

⚖️ 10. Jurisdicción

Este documento se rige por la legislación española. En caso de conflicto, nos someteremos a los juzgados y tribunales de Girona, con glitch y sin rencor.

🧃 11. Preguntas, dudas, o rituales

El equipo de G&F está aquí para ayudarte. Si algo no te cuadra, si necesitas claridad o si quieres iniciar un nuevo ritual, escríbenos. 📧 info@glitchandfix.online